今年以来，蓝山县纪委监委聚焦群众关切，严肃查处群众身边的“蝇贪蚁腐”，通过主动下访基层、跟踪督办信访件、畅通信访举报渠道等措施，及时回应群众关切，多措并举提升信访举报工作质效。

  该县纪委监委积极畅通民意表达渠道，“线上+线下”双向发力。充分发挥“信、访、微、电、网”五位一体举报平台的便利作用，在“清廉蓝山”微信公众号设置举报区域，实现一键举报，随时举报。

  同时，聚焦惠民利民等政策落实、民生领域腐败和作风问题、吃拿卡要等侵害群众利益的问题，在各乡镇、社区、村公布举报渠道，广泛宣传群众身边腐败和作风问题集中整治工作，让群众将身边的问题线索直达县纪委监委。深入推进“领导班子定期接访、公开大接访、领导带信下访包案化解、实名举报重点回访”四访工作，面对面听民情、零距离应诉求，着力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。今年以来，开展领导下沉接访86批次，接待人数196人，其中检举控告类40件。

  针对重复访、久拖不结的疑难复杂问题，该县纪委监委持续深化重复举报和信访积案专项治理，制定“一案一策”，明确责任分工和办理进度，采取领导包案督办，承办部门主办，并充分发挥“室组地”联动优势，开展“室组地”联合办案，推进治理重复信访、化解信访积案。同时，该县纪委监委对办理进展缓慢的信访件综合运用电话、发函、会商等方式进行督办、催办，并做好业务指导，及时解决群众合理诉求。（兰季璇）